Автоматическая телефонная станция (АТС) обеспечивает работу телефонов, автоматическое соединение абонентов при наборе номера. Современные АТС выполняют функции коммутатора, сервера где хранятся данные о телефонных вызовах, скрипты которые автоматизируют прием телефонных вызовов.
АТС необходима для управления телефонной связью в компании, в группе компаний, так же может управлять телефонией в городе, районе города, в здании, офисном или торговом центре. АТС бывают транзитные и абонентские, транзитные служат для соединения провайдеров телефонии и передачи телефонного трафика между различными сетями телефонной связи. Абонентские нужны для управления телефонной связью абонентов, на таких станциях очень часто используют необходимый абоненту набор функций телефонной связи: переадресация с одного номера на другой в случае занятости первого, запись разговоров, звонки по короткому номеру и многие другие необходимые для абонента телефонные функции, которые сам абонент может включить или выключить.
На что способна современная АТС?
Автоматическая телефонная станция позволяет управлять связью в одной организации или даже группе компаний. С ее помощью происходит управление телефонией в здании, районе или целом городе. Однако на этом возможности системы не заканчиваются.
Специальный интерфейс позволяет создавать и применять особые сценарии обработки звонков. Благодаря современной автоматической телефонной станции удается оптимизировать важнейшие бизнес-процессы компании. Отрасль постоянно развивается, предлагая все новые возможности управления информационными потоками.
Существует несколько видов автоматических телефонных станций. Бывают абонентские и транзитные АТС. Первые позволяют управлять необходимыми абонентскими функциями (переадресация, если номер занят, звонки по коротким номерам, запись переговоров и т.д.), а вторые передают трафик между разными сетями и соединяют телефонных провайдеров. На абонентских станциях регистрируют телефоны пользователей, а транзитные связывают сети общего пользования.
Современная автоматическая телефонная станция в Москве – это виртуальные, офисные, IP, мини, операторские - имеющие номерную емкость столицы. Номера абонентов начинаются с кода города Москва 495 и 499. IP АТС позволяют не привязывать проводами телефонию к фактическому или юридическому адресу организации, а использовать мировую сеть интернет для передачи телефонного трафика, что сокращает расходы на поддержание телефонной связи. Благодаря новым технологиям можно пользоваться облачными сервисами, если к управляющему устройству подключен интернет.
Не обязательно даже иметь телефонный аппарат, номер устанавливается на смартфон, компьютер, средства IP связи и аналоговые приборы, если найдется подходящий шлюз. Сотрудники предприятия могут находиться где угодно, используя без ограничений единый номер. Сегодня бизнес может стать по-настоящему мобильным и абсолютно контролируемым руководством компании. Достаточно подключить весь функционал автоматической станции.
Количество потенциальных потребителей услуги или товара в столице самое высокое. Поэтому информационные мощности нужно максимально концентрировать в Москве. Автоматическая телефонная станция не просто упрощает общение с клиентом, но и расширяет географию продаж. Более того, наличие номера с отсылкой на столичный регион, повышает имидж компании. Современные автоматические телефонные станции Москвы дарят и другие преимущества.
1.Для любого жителя этого мегаполиса звонок на местный номер гораздо привычнее и меньше стоит. Особые технологии связи позволяют экономить средства.
2.Благодаря возможностям такой телефонии, Вы всегда можете использовать больше дополнительных сервисов и услуг в работе с абонентами или клиентами организации.
3.Гораздо проще обновлять программное обеспечение, а надежность сетей и удобство их ремонта растут с каждым годом.
4.Обеспечивается полная совместимость с внешними станциями, улучшается управление удаленными структурами.
5.Создается стабильная связь между различными службами компании, что повышает эффективность работы сотрудников.
6.Расходы на связь значительно снижаются, а ее возможности и польза, соответственно возрастают.
7.Формируется внутреннее мультимедийное пространство, в котором любые звонки между работниками осуществляются бесплатно.
8.Установить связь с новыми офисными площадками в несколько раз проще и быстрее. Переезжая на новое место, начинайте общаться с клиентами сразу, не потеряв их доверие и лояльность.
9.Принимайте новых сотрудников, расширяйте производство, повышайте продажи без дополнительных затрат и оснащения рабочих мест.
Автоматические телефонные пункты позволяют лучше контролировать большую часть важнейших процессов в компании. За счет этой технологии упрощается анализ статистики, а значит, и организация работы персонала. Стабильное качество связи даже при 5000 абонентов – уникальная особенность систем с оптоволоконным кабелем и особым аппаратным комплексом. Современная АТС дарит недостижимую ранее производительность, удобство обслуживания и сокращение расходов. С нами управлять телефонной связью огромного предприятия так же просто, как созвониться с друзьями для долгожданной встречи.
|
Порты: |
цена |
| заказ |
|
Порты: |
бизнес |
| заказ |
|
SIP порты: |
бизнес |
| заказ |
|
Порты: |
онлайн |
| заказ |
|
Порты: |
S B C |
| Заказ |
|
Количество линий |
тарифы |
| Заказ |
Современные АТС успешно справляются с задачей управления телефонными соединениями внутри компании или группы компаний, в отдельной части города, отдельном населенном пункте или более внушительной территориальной единице.
Системы представлены транзитными и абонентскими решениями, функции которых несколько отличаются. Абонентские системы позволяют управлять телефонными связями между абонентов, а транзитные предназначены для транспортировки телефонного трафика между сетями. Использованию новых возможностей предшествует подключение АТС согласно общепринятой технологии.
Монтажом АТС должен заниматься исполнитель, не только обладающий глубокими профессиональными знаниями, но и имеющий солидный опыт практической деятельности, а также, в некоторой мере, творческое мышление. АТС представлены устройствами модульного типа, в связи с чем нуждаются в максимально точной сборке и корректном подключении всех компонентов системы, используемых для эффективного решения поставленных задач.
При подключении АТС, исполнитель стремится обеспечить максимально комфортную ее эксплуатацию.
Установка системы состоит из нескольких обязательных этапов, которые специалист проходит совместно с заказчиком. На первой стадии происходит формирование технического задания на подключение комплекса, а также согласование сформированного задания с клиентом. Установка АТС направлена на телефонизацию объекта, поэтому установке оборудования всегда предшествует:
- Комплексный анализ готовности внутренних сетей телефонии и существующих каналов связи для подключения к АТС;
- Монтаж телефонных сетей, в случае их недостаточной пропускной способности или полного отсутствия коммуникаций на объекте;
- Определение оптимального местоположения будущей АТС и применяемого кроссового оборудования.
Лишь после выполнения перечисленных видов работ, мы переходим к непосредственному монтажу АТС. Установку АТС с ее последующим подключением осуществляют согласно положениям принятого технического задания и рекомендациям производителя оборудования. По окончании кроссировки, к АТС подключают необходимые телефонные линии и монтируют используемое в дальнейшем кроссовое оборудование. На всех этапах работ мастера тестируют исправность предназначенных к подключению телефонных линий.
За установкой оборудования следует организация пуско-наладочных мероприятий. Подключение АТС, ее программирование и настройку осуществляют в строгом соответствии с утвержденным заказчиком техническим заданием. Каждый режим функционирования АТС подлежит детальной проверке, как и дополнительные опции оборудования. Это позволяет предупредить какие-либо ошибки, допущенные мастерами.
Завершающим этапом взаимодействия заказчика и исполнителя работ является стадия их сдачи-приемки. Клиент может лично убедиться в работоспособности установленного оборудования, протестировать его функционал, получить консультацию относительно последующей эксплуатации системы.
В условиях крупных мегаполисов, таких как современная Москва, широкое распространение получают АТС офисного, виртуального, IP и прочего видов с номерной емкостью столичного города. Телефония не нуждается в привязке к юридическому или фактическому адресам предприятия, что позволяет минимизировать издержки на содержание коммуникаций. Современные технологии открывают для человека доступ к облачным сервисам, для работы с которыми потребуется лишь доступ к сети интернет.
Для установки номера вовсе не обязательно располагать стационарным аппаратом. Для указанных целей вполне можно использовать смартфон, ноутбук или персональный компьютер. Главное условие подключения устройства — наличие соответствующего шлюза. Использование единого номера будет доступно всем сотрудникам организации независимо от местонахождения в текущий момент времени.
Подобные решения позволяют значительно повысить мобильность бизнеса и открыть перед ним новые, ранее недоступные, горизонты. Установка АТС позволяет существенно расширить географию продаж и охватить максимальное количество потенциальных клиентов.
Современные предприятия отдают предпочтение столичным АТС, поскольку это значительно упрощает общение с потенциальным клиентом и придает организации определенный имидж. Качественная настройка АТС открывает клиенту доступ к огромному количеству дополнительных сервисов, облегчает задачу обновления ПО. Создаваемые сети характеризуются повышенной надежностью и ремонтопригодностью. Они полностью совместимы с прочими внешними станциями, поэтому связь внутри компании и за ее пределы остается неизменно стабильной.
Подключение современной АТС преследует не только цель по расширению географии продаж, но и позволяет добиться повышения эффективности работы специалистов внутри компании. Для сотрудников общение внутри организации становится бесплатным, что позволяет оперативно и без дополнительных издержек решать различного рода организационные вопросы.
Наша компания предлагает комплексный сервис по подключению АТС, отвечающей всем требованиям заказчика.
предоставляем АТС!
пишем программы!
телефонных номеров
inspection
Бесплатные звонки
Высокой квалификации
широкий выбор возможного
персональные менеджеры
WebRTC звонки!
виртуальная АТС бесплатно
В настоящее время современной может считаться только АТС с полной цифровой коммутацией и управлением. Функционал такого оборудования можно менять в широких пределах, изменяя его настройки и конфигурацию программного обеспечения. Цифровые системы гибко трансформируются и подстраиваются под нужды потребителя, беспроблемно интегрируются с различными видами внешних сетей. Современная цифровая АТС может эксплуатироваться в различных конфигурациях – от полнофункциональной телефонной станции ограниченной емкости до сверхсовременной офисной АТС. Данный вид оборудования имеет множество преимуществ:
● Полную совместимость с внешними станциями любого типа.
● Уникальную надежность и ремонтопригодность.
● Возможность гибко варьировать аппаратными и программными ресурсами.
● Обновлять исходное программное обеспечение.
● Вводить дополнительные услуги и сервисы.
● Способность обеспечивать минимальную стоимость переговоров.
Цифровые электронные АТС позволяют пользователю самостоятельно настроить переадресацию вызовов, функции быстрого набора, активировать режимы определения номеров, соединяться с «занятыми» абонентами. Полностью возможности таких станций раскрываются при подключении к цифровому потоку E1 и организации многоканального входящего городского номера.
ip телефония
С развитием всемирной глобальной информационной сети и увеличением скорости передачи данных, удаленные друг от друга на тысячи километров пользователи получили возможность обмениваться значительными массивами информации. В том числе и оцифрованными речевыми сообщениями. Практической реализацией передачи голоса через интернет стала технология VoIP и одно из ее приложений IP- телефония, позволившая обеспечить комфортный двухсторонний диалог, не уступающий по качеству обычной телефонной связи.
Чтобы предоставить интернет пользователям привычные составляющие телефонии – набор нужного номера, организацию дозвона и двухстороннего голосового общения, используются специально разработанные коммуникационные протоколы. Основой технологии является маршрутизируемый Internet Protocol IP и созданная на его основе система IP адресов узлов и конечных устройств сети. В процессе голосового общения удаленных пользователей производится сжатие голосовых сигналов в пакеты данных, их передача по сети и обратное декодирование в речевой формат, удобный для восприятия получателем.
Вспомогательные протоколы являются средством реализации процедур IP-телефонии. Формально они являются неким языком, позволяющим пользователям найти, установить соединение и понимать друга в процессе общения за счет качественной пересылки данных в обоих направлениях. Наиболее известными коммуникационными сетевыми протоколами являются:
● H.323 – протокол, описывающий стандарты и устройства телефонии, включая контроллеры зон и аппаратные средства управления конференциями.
● SIP (SessionInitialProtocol), чаще называемый протоколом сигнализации.
● MGCP – реализация управления межсетевыми шлюзами мультимедийного трафика.
● SCTP – протокол, ответственный за доставку пакетов данных по IP сетям.
Эти и другие протоколы являются основой IP-телефонии. Непосредственное соединение абонентов осуществляется через интернет, но, чтобы совершать звонки на номера мобильных и стационарных телефонов, нужно располагать шлюзом – устройством подключения к IP сети конечных телефонов или всего комплекса офисной АТС. Бесплатная связь по интернет каналам типа «Компьютер – компьютер» удобна, но в большинстве случаев она не обеспечивает потребности субъектов предпринимательской деятельности, нуждающихся во всех видах качественной и надежной связи.
Серьезный корпоративный пользователь может в полной мере использовать многочисленные преимущества IP-телефонии только при условии подключения к провайдеру, способному предоставить ему соответствующий комплекс услуг. Включая организацию полнофункциональной офисной IP АТС и подключение к своим ресурсам через оптический кабель по выделенному каналу.
sip телефония
Организация связи на основе протокола сигнализации SIP является важной составляющей IP-телефонии. SessionInitialProtocol непосредственно не участвует в процедуре доставки пакетных данных, но очень важен для правильной организации соединения и завершения сеанса обмена оцифрованной и уплотненной голосовой информацией. Основой SIP протокола являются сигнальные сообщения – запросы и ответы, которые описываются шестью основными процедурами:
● INVITE – сообщение, приглашающее к сеансу, и вспомогательные согласующие параметры, позволяющие установить новое соединение.
● BYE – процедура разъединения.
● PTIONS — описание опций и допустимых значений характеристик передачи.
● АСК – процедура подтверждения полученных сообщений, а в начале сеанса – согласие на приглашение INVITE.
● CANCEL — сообщение об отмене поиска пользователя.
● REGISTER — передача данных о местонахождении абонента на сервер SIP с дальнейшей трансляцией на сервер адресации (Location Server).
В телефонных сетях, организованных на основе технологии SIP, обеспечена возможность привязки номера абонента не к территориальным узлам, а к конкретному пользователю. Который может быть найден и подключен к сеансу связи при входе в глобальную информационную сеть в любом месте земного шара. Кроме поддержки глобальной мобильности абонентов, данный протокол имеет множество других преимуществ. Он поддерживает обмен мультимедийными данными, включая трафик видеоконференций, сеансы передачи мгновенных сообщений, обеспечивает удобную переадресацию и позволяет строить масштабируемые сети.
ip телефон
Пользователь удобной и недорогой телефонной связи с подключением к IP-сети может использовать для общения по интернет каналу обычную переговорную гарнитуру, состоящую из наушников и микрофона. Это простейшее устройство незаменимо для персонала колл-центра и постоянно работающих с заказчиками менеджеров отдела продаж. Но для остальных сотрудников, и, в первую очередь, руководителей подразделений и служб, придется приобрести специальные IP (VoIP) телефоны.
Необходимость покупки специализированных телекоммуникационных устройств связана с тем, что при переходе к использованию интернет телефонии и подключении офисной IP АТС традиционные двухпроводные линии связи будут демонтированы или обесточены. IP телефон рассчитан на подключение в локальную вычислительную сеть предприятия. Для чего оборудован соответствующим разъемом
В домашних условиях пользователь IP телефонии, заключивший соответствующий договор с поставщиком услуги – провайдером, подключает купленное устройство к сетевому концентратору или в аналогичный «проводной» порт Wi-Fi роутера. Как и аппараты традиционной сети, различные модели IP-телефонов могут отличаться друг от друга размером, внешним видом и технической оснащенностью:
● Наличием функций работы с электронной почтой и текстовыми сообщениями.
● Возможности управлять переадресацией вызовов.
● Применяться в качестве сервера аудио конференций.
● Поддержкой протоколов SIP, H-323, MGCP.
● Возможностью подключения к сети по Wi-Fi.
● Наличием во встроенном ПО необходимых кодеков.
Чтобы приобрести IP-телефон, который гарантированно подойдет по функционалу и будет полностью соответствовать возможностям и параметрам офисной АТС, лучше заранее проконсультироваться с техническим персоналом компании CANMOS. Мы подберем для вас аппарат, оптимальный по цене и набору технических возможностей.
В настоящее время руководителей предприятий и организаций уже не нужно убеждать в преимуществах современных технологий связи через интернет и выделенные каналы передачи данных. Перейти от планов к практическому использованию новых возможностей многим мешают вполне реальные и понятные причины, и, в первую очередь, сложное финансовое состояние предприятия.
Однако именно новые горизонты обновленной связи могут помочь потеснить конкурентов, наладить сбыт, привлечь новых, и заставить вспомнить о себе старых заказчиков. Переход к использованию многочисленных преимуществ и ресурсов IP телефонии и внедрение на вашем предприятии современной офисной IP АТС гарантированно решит сразу множество задач:
1. Многократно улучшит коммуникативные возможности всех служб предприятия и повысит эффективность работы персонала, занятого в работе с покупателями и заказчиками.
2. Существенно снизит расходы компании на все виды связи при значительном расширении ее возможностей и заметном росте полезности и практической отдачи.
3. Позволит улучшить организацию работы и управление удаленными структурными подразделениями за счет создания единого телефонного и мультимедийного пространства предприятия с бесплатными внутренними звонками.
4. Предоставит руководству компании новые информативные инструменты, позволяющие улучшить контроль и организацию работы персонала за счет анализа статистики и возможности контроля записанных телефонных переговоров.
5. Обеспечит быструю телефонизацию новых офисных площадей и производственных помещений. При вынужденном переезде в другой здание или район, поможет осуществить переезд и приступить к работе без потери доверия клиентов.
6. Не потребует в будущем существенных материальных затрат в случае расширения производства, приема на работу новых сотрудников и необходимости оснащения рабочих мест.
За счет подключения установленного у Вас в офисе программно-аппаратного комплекса оптоволоконным кабелем к нашим ресурсам, CANMOS Бизнес АТС без ухудшения качества связи сможет обслужить до 5000 абонентов. Это невиданная производительность, которая недостижима в обычных IP АТС, использующих интернет сторонних провайдеров.
По мнению специалистов, будущее телефонии принадлежит программируемым АТС – продуктам с открытым исходным кодом. Подобные решения позволяют с минимальными затратами реализовывать задачи внедрения телефонии практически любого уровня сложности. В качестве примера открытой АТС можно назвать популярный во всем мире продукт Asterisk – разработку владельца американской компании Digium Марка Спенсера.
При помощи созданного этим инженером программного продукта и специальной электронной платы для PCI порта настольного компьютера, практически любой ПК за четверть часа можно превратить в достаточно мощную и многофункциональную IP АТС. Используя несколько видоизмененное программное обеспечение, специалисты нашей компании могут реализовать офисную АТС даже на базе «умного» роутера фирмы MikroTik.
Известен целый ряд других программных АТС с открытым кодом, некоторые из которых превосходят Asterisk по возможностям масштабирования и реализации полной поддержки SIP протокола. К числу таких продуктов относится пакет FreeSwitch. Добавила популярности этой разработке ее совместимость с операционной системой Windows, так как детище Марка Спенсера работает только под управлением ОС Linux. Использование для создания проекта АТС решения с открытым кодом гарантирует:
● Создание индивидуального проекта путем доработки ограниченного числа программных компонентов.
● Значительное снижение стоимости разработки и внедрения программируемой АТС для конечного заказчика.
● Возможность программной интеграции в состав АТС имеющегося, ранее закупленного оборудования, что позволяет дополнительно снизить стоимость внедрения.
● Удобное управление настройкой большинства продуктов при помощи веб интерфейса.
● Отсутствие базовых ограничений по количеству линий, абонентов и функционалу.
Обладая значительным опытом интеграции программируемых АТС с открытым кодом к конкретным офисным задачам, специалисты компании CANMOS готовы в кратчайшие сроки и по доступной цене реализовать проект телефонизации любой сложности.
Подключение телефонной связи с несколькими номерами с необходимым количеством линий, для того что бы Ваш телефон никогда не был занят для звонящего абонента. Подключение нескольких телефонных аппаратов, возможность управления звонками с сайта с возможностью получения статистических данных о совершенных и принятых звонках. Если Вы хотите иметь все предоставляемые возможности современной телефонии Вам необходимо подключить АТС и пользоваться телефонной связью на уровне оператора телефонии компании, или бизнес центра.
Как происходит подключение телефонной связи, какие преимущества получает потребитель услуг подключая АТС?
Телефонная связь соединяет два телефона, которые имеют каждый свой номер, поэтому для подключения нужно выделить абоненту номер. Юридическое лицо или физическое лицо должно представить свои данные, на которые будет выделен телефонный номер. Телефонный номер подключается к АТС и звонок при наборе этого номера направляется на телефонный аппарат один или несколько телефонных аппаратов одновременно или по очереди, в случае занятости одного звонок направляется на следующий телефон. Каждый телефонный аппарат может иметь один или несколько телефонных номеров, а так же телефон может иметь одну телефонную линию или несколько.
Подключить АТС можно различного назначения, IP АТС позволяет подключать телефоны работающие в сети интернет, это IP телефоны, программные телефоны, телефоны через шлюз IP телефонии.
Корпоративная АТС подключает телефоны которые находятся в защищенной корпоративной сети и обеспечивают телефонию высокого качества.
Телефонная станция подключает телефоны и обеспечивает прохождение звонков между этими телефонами, а так же во внешнюю телефонную сеть общего пользования. Между телефонами подключенными к одной телефонной станции обычно все телефонные разговоры бесплатные, что при подключении значительного количества абонентов может экономить серьезные финансовые ресурсы.
|
1
|
2
|
3
|
||
|
Заказать АТС |
Менеджер свяжется с Вами и подберет АТС |
Получите АТС и начнете работу |
|
|
Автоматическая телефонная станция с номерной емкостью в коде 499 и 495, являющиеся кодами города Москва, может осуществлять управление телефонами подключенными через сеть интернет не зависимо от места их нахождения.
Выполнение задачи по созданию АТС с возможностью быстрого переноса и запуска в работу на новом оборудование. Перенос АТС с одного компьютера на другой, при запуске с загрузочной флеш - карты, позволяет быстро и без потерь совершить переустановка АТС с одного оборудования на другое.
© Телекоммуникационная компания OOO "ВЕРСИЯ". С 2002 года успешной работы в IT-сфере. Адрес офиса 107031, г.Москва, Малый Кисельный пер., д.1/9.
