Содержание
1. Исходящие звонки без выбора оператора МГ/МН
1.1. Внутренние звонки
1.2. Звонки на московскую городскую стационарную телефонную сеть
1.3. Звонки на номер мобильной (подвижной) связи без выбора оператора МГ/МН
1.4. Междугородние звонки без выбора оператора МГ/МН
1.5. Международные звонки без выбора оператора МГ/МН
2. Исходящие звонки с выбором оператора МГ/МН
Коды операторов связи для междугородних звонков
Коды операторов связи для международных звонков
2.1. Звонки на номер мобильной (подвижной) связи с выбором оператора МГ/МН
2.2. Междугородние звонки с выбором оператора МГ/МН
2.3. Международные звонки с выбором оператора МГ/МН
3. Номера экстренных и бесплатных справочных служб
4. Расшифровка обозначений и понятий
5. Возможные проблемы при наборе номера
Для того, чтобы любой бизнес развивался, необходима качественная телефония, которая будет обеспечивать гарантированную связь с вашими клиентами, поставщиками и деловыми партнерами в разных городах и частях света. АТС от CANMOS предоставляет цифровую связь по очень выгодным тарифам. CANMOS Бизнес АТС очень проста в управлении, вы можете настроить ее под нужды вашего офиса самостоятельно через веб-интерфейс (для предоставления данной функции обращаться в компанию Версия). Мы предоставляем своим клиентам высококачественное цифровое оборудование и программное обеспечение, используем собственные технические и программные наработки. Благодаря этому вы получаете надежную телефонию для бизнеса.
Телефония в офис от CANMOS предлагает выгодные тарифы и высокое качество соединения. Вы получите качественную связь с абонентами, при этом вы можете совершать звонки из любой точки земного шара.
В данной статье рассмотрен порядок набора номера (исходящий вызов), в том числе через различных операторов междугородней (МГ) и международной (МН) связи. Вы можете воспользоваться услугами нескольких операторов на ваш выбор. Агентские договора с операторами связи МГ/МН являются приложениями к договору на интернет и телефонию с ООО "Версия". Узнать информацию о подключенных операторах связи МГ/МН и подключения дополнительных операторов МГ/МН вы можете у наших менеджеров. Количество заключенных договоров не влияет на величину абонентской платы. При этом выбор оператора при совершении звонка может производиться как автоматически (система выберет самый дешевый тариф), так и вручную.
Проверьте, что ваш телефонный аппарат переведён в тоновый режим, т.к. его работа с CANMOS БИЗНЕС-АТС осуществляется по цифровым каналам!
1. Исходящие звонки без выбора оператора МГ/МН
В этом случае Бизнес-АТС автоматически будет произведен через того оператора, через которого дешевле звонить по данному направлению.
1.1. Внутренние звонки
Внутренний номер состоит из 3-х цифр и используется для связи внутри офиса или внутри телефонной сети АБОНЕНТА. Звонки внутри компании и внутри телефонной сети CANMOS не тарифицируются.
Для вызова внутреннего абонента:
Поднимите трубку. Наберите трёхзначный номер абонента с номером 105 наберите:
<105>
Пример: 105
1.2. Звонки на московскую городскую стационарную телефонную сеть
Исходящие вызовы на московскую городскую стационарную телефонную сеть используют следующие коды: 499 и 495.
Поднимите трубку. Для вызова абонента с кодом 499 наберите:
<007> <499> <номер вызываемого абонента>, либо
<8> <499> <номер вызываемого абонента>, либо просто
<499> <номер вызываемого абонента>
Пример:
00 - 7- 499- ХХХХХХХ
8 - 499- ХХХХХХХ
499 - ХХХХХХХ
Набор номера 499ХХХХХХХ означает, что вызов осуществляется с выбором оператора автоматически, на аппарат с кодом "499", на номер ХХХХХХХ.
Поднимите трубку. Для вызова абонента с кодом 495 наберите:
<007> <495> <номер вызываемого абонента>, либо
<8> <495> <номер вызываемого абонента>, либо
<495> <номер вызываемого абонента>, либо просто
< номер вызываемого абонента (семь цифр)>
Пример:
00 - 7- 495- ХХХХХХХ
8 - 495- ХХХХХХХ
495 - ХХХХХХХ
ХХХХХХХ
Набор номера ХХХХХХХ означает, что вызов осуществляется с выбором оператора автоматически, на аппарат с кодом "495", на номер ХХХХХХХ.
1.3. Звонки на номер мобильной (подвижной) связи без выбора оператора МГ/МН
Могут использоваться следующие префиксы: 8, 007.
Поднимите трубку. Для вызова абонента по России наберите:
<007> <Номер подвижной связи>, либо
<8> <Номер подвижной связи>, либо просто
<Номер подвижной связи>.
Пример:
00 - 7- 905 - ХХХХХХХ
8 - 905 - ХХХХХХХ
905 - ХХХХХХХ
Набор номера 905ХХХХХХХ означает, что вызов осуществляется с выбором оператора автоматически, на аппарат с кодом оператора "905" (Билайн - Москва и область), на номер ХХХХХХХ.
Стоимость звонков через того или иного оператора МГ/МН связи, соответствующие Вашему тарифу, можно посмотреть у нас на сайте:
Наши тарифы МГ/МН
1.4. Междугородние звонки без выбора оператора МГ/МН
Могут использоваться следующие префиксы: 8, 007.
Поднимите трубку. Для вызова абонента по России наберите:
<007> <Междугородный номер>, либо
<8> <Междугородный номер>, либо просто
<Междугородный номер>.
Пример:
00 - 7- 812- ХХХХХХХ
8 - 812- ХХХХХХХ
812 - ХХХХХХХ
Набор номера 812ХХХХХХХ означает, что вызов осуществляется с выбором оператора автоматически, на аппарат с кодом города или региона "812" (Санкт-Петербург и Ленинградская область), на номер ХХХХХХХ.
1.5. Международные звонки без выбора оператора МГ/МН
Для звонков по международному направлению используются коды 810 или 00.
Поднимите трубку. Для совершения международного звонка наберите:
<810> <Международный номер>, либо:
<00> <Международный номер>.
Пример:
810 - 36-1 - ХХХХХХХ, или
00 - 36-1 - ХХХХХХХ
Набор номера 00361ХХХХХХХ означает, что вызов осуществляется с выбором оператора автоматически, на аппарат с кодом страны "36" и кодом города "1" (Венгрия, Будапешт), на номер ХХХХХХХ.
2. Исходящие звонки с выбором оператора МГ/МН
Коды операторов связи для междугородних звонков:
052 - междугородние вызовы ТрансТелеком (ТТК)
053 - междугородние вызовы МТТ
022 - междугородние вызовы Мегафон
Коды операторов связи для международных звонков:
057 - международные вызовы ТрансТелеком
058 - международные вызовы МТТ
027 - международные вызовы Мегафон
2.1. Звонки на номер мобильной (подвижной) связи с выбором оператора МГ/МН
<0> <код оператора МГ> <Номер подвижной связи>
Пример:
0-52 - 905- ХХХХХХХ
Набор номера 052905ХХХХХХХ означает, что вызов осуществляется с выбором оператора (префикс "0"), через оператора ТТК ("52" - префикс выхода на межгород оператора ТТК), на аппарат с кодом сотового оператора "905" (Билайн - Москва-МО), на номер ХХХХХХХ.
2.2. Междугородние звонки с выбором оператора МГ/МН
В случае, если вы хотите самостоятельно выбрать оператора МН для соединения, следует набирать номер в таком порядке:
<0> <код оператора МГ> <Междугородный номер>
Пример:
0-53-812-ХХХХХХХ
Набор номера 0-53-812-ХХХХХХХ означает, что вызов осуществляется с выбором оператора (префикс "0"), через оператора МТТ ("53" - префикс выхода на межгород оператора МТТ), на аппарат с кодом города или региона "812" (Санкт-Петербург и Ленинградская область), на номер ХХХХХХХ.
2.3. Международные звонки с выбором оператора МГ/МН
Для вызова внешнего абонента с явным указанием оператора МН наберите:
<0><код оператора МН> <Международный номер>.
Пример:
0-58-36-1-ХХХХХХХ
Набор номера 0-58-36-1-ХХХХХХХ означает, что вызов осуществляется с выбором оператора (префикс "0"), через оператора МТТ ("58" - префикс выхода на международную связь оператора ТТК), на аппарат с кодом страны "36" и кодом города "1" (Венгрия, Будапешт), на номер ХХХХХХХ.
3. Номера экстренных и бесплатных справочных служб
Для внутренних номеров, которым разрешен (как минимум) выход на городскую телефонную сеть, доступны следующие номера экстренных и справочных служб МГТС:
0100 - точное время
0101 - пожарная охрана
0102 - полиция
0103 - скорая медицинская помощь
0104 - служба газа
0009 - справочная
0112 - единый номер вызова экстренных служб
4. Расшифровка обозначений и понятий
МГ - междугородняя связь
МН - международная связь
Номер вызываемого абонента - географический местный номер открытого плана, т.е. номер, уникальный в пределах одного населенного пункта или региона (города, села, области), который не включает в себя код города и страны. Такие номера открытого плана могут повторять друг друга в разных регионах. Для совершения дозвона до абонента из другого города или страны, необходимо набирать номер абонента вместе с кодом города.
Пример: 12-34-56 или 123-45-67
Междугородный номер - географический национальный номер открытого плана, т.е. уникальный номер абонента в пределах одной страны. Он обязательно содержит код населённого пункта или региона (то есть с привязкой к региону по коду). Здесь означает номер без префикса выхода на межгород - "8"
Пример: 812- ХХХХХХХ
Международный номер - географический международный номер закрытого плана нумерации — телефонный номер, содержащий кроме номера конечного абонента и кода населенного пункта, код страны. Номер абонента доступен для вызова из любого региона мира и является уникальным. Здесь означает номер без префикса выхода на международную связь - "810".
Пример: 36 - 1 - ХХХХХХХ
Номер подвижной связи - негеографические телефонные номера — выделенные диапазоны национальных номеров, не связанные с территориальным делением. Используются для идентификации оконечных элементов телефонных сетей связи в сетях подвижной радиотелефонной (или сотовой) связи, подвижной радиосвязи, подвижной спутниковой радиосвязи, а также в качестве кодов доступа к дополнительным услугам электросвязи.
Пример:
903-123-45-67 — абонент сотовой связи в Российской Федерации
800-123-45-67 — номер в России, звонок на который оплачивается вызываемым абонентом (бесплатно для вызывающего)
5. Возможные проблемы при наборе номера
Бывают случаи, когда набираешь номер телефона, который знаешь наизусть, а пальцы привычно нажимают необходимые цифры как вдруг ... «номер не существует», или короткие гудки - внезапный страх, что привычный мир рушится ... и т.д. НО ... все может быть намного проще ... в век цифровых технологий никто не исключает «человеческий фактор» ... вы слишком «быстро» или «медленно» набрали номер. Вот и все.
Любое программное обеспечение создано для помощи людям в выполнении определенных задач и «Цифровая АТС» одна из них. Но каждый пользователь индивидуален, если Вам необходимо набрать номер телефона записанный на клочке бумаги — вы будете набирать номер в разы медленнее, чем номер телефона на который вы звоните часто. Время набора (пауза между нажатиями клавиш номера) может варьироваться по вашему усмотрению.
Наша телефония настроена для всех пользователей одинаково, т.е. запрограммирован определенный промежуток времени в течение которого вы будете набирать цифры номера. Поэтому, если вы набрали номер телефона и услышали не привычные гудки, а сообщение что «номер не существует» или подобное, то наберите номер еще раз, но или быстрее или медленнее. Обычно пауза между набором составляет 3-5 секунд.
Также, бывает, что набрав номер мобильного или междугородного (международного) телефона Вы вдруг слышите короткие гудки отмены или сброса номера. Это значит произошел сбой со стороны телефонного оператора. Так как наша система настроена на прохождение звонка по более дешевому тарифу, то и звонок пройдет через определенного оператора.
Чтобы обойти эту проблему самостоятельно, рекомендуем вам воспользоваться следующей инструкцией:
Убедитесь, что ваш телефонный аппарат переведен в тоновый режим, т.к. его работа с CANMOS Бизнес-АТС осуществляется по цифровым каналам!
Произведите набор номера «без выбора оператора» (1) или «выбрав оператора» связи (2)
Наши АТС цена, совершение исходящих вызовов
Для совершения исходящих вызовов нужно придерживаться определённых правил, конечно при нахождении офисной АТС и изменения правил набора на ближайщей к телефону АТС необходимо соблюдать именно эти правила крайней АТС
Виртуальная АТС IP
|
Порты: |
SIP |
| заказ |
Облачная АТС IP
|
Порты: |
бизнес |
| заказ |
IP АТC для бизнеса
|
SIP порты: |
canmos |
| заказ |
Мини-атс IP
|
Порты: |
бизнес |
| заказ |
CRM телефония
|
Порты: |
система |
| Заказ |
Подключение телефонии
|
Количество линий |
бизнес |
| Заказ |